Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 15.

A Sopele d.o.o. üzemelteti ezt az áruházat és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást annak érdekében, hogy Önnek, mint vásárlónak gondosan kialakított vásárlási élményt biztosítson (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). A Sopele a Shopify platformját használja, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások biztosítását.

Jelen Adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és továbbítjuk az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja vagy használja a Szolgáltatásokat, vásárlást vagy egyéb tranzakciót hajt végre a Szolgáltatásokon keresztül, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Amennyiben az Általános Szerződési Feltételeink és jelen Adatvédelmi tájékoztató között ellentmondás merül fel, a személyes adatok gyűjtésére, kezelésére és továbbítására vonatkozóan jelen Adatvédelmi tájékoztató rendelkezései az irányadók.

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Adatvédelmi tájékoztatót. A Szolgáltatások használatával és elérésével Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta jelen Adatvédelmi tájékoztatót, és megértette az adatai gyűjtésének, felhasználásának és továbbításának itt ismertetett módját.

Az általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

A „személyes adat” kifejezés alatt olyan információkat értünk, amelyek alapján Ön vagy más személy azonosítható, vagy amelyek ésszerűen kapcsolatba hozhatók Önnel vagy más személlyel. A személyes adatok nem foglalják magukban az anonim módon gyűjtött vagy olyan módon anonimizált adatokat, amelyek alapján Ön nem azonosítható, és amelyek nem kapcsolhatók ésszerűen Önhöz.

Attól függően, hogy Ön hogyan használja a Szolgáltatásokat, hol él, valamint az alkalmazandó jogszabályok által megengedett vagy előírt mértékben az alábbi személyesadat-kategóriákat gyűjthetjük vagy kezelhetjük, beleértve az ezekből levont következtetéseket is:

• Kapcsolattartási adatok, ideértve az Ön nevét, címét, számlázási címét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail-címét.
• Pénzügyi adatok, ideértve a hitelkártya-, bankkártya- és bankszámlaadatokat, fizetési kártya adatait, pénzügyi számlaadatokat, tranzakciós adatokat, fizetési módot, fizetési visszaigazolást és egyéb fizetési adatokat.
• Fiókadatok, ideértve a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket, preferenciákat és beállításokat.
• Tranzakciós adatok, ideértve az Ön által megtekintett, kosárba vagy kívánságlistára helyezett, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott termékeket, valamint korábbi tranzakcióit.
• Velünk folytatott kommunikáció, ideértve azokat az információkat, amelyeket velünk való kapcsolatfelvétel során ad meg, például ügyfélszolgálati megkeresés esetén.
• Eszközadatok, ideértve az eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, IP-címét és egyéb egyedi azonosítókat.
• Használati adatok, ideértve a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat, beleértve azt is, hogy mikor és hogyan használja vagy böngészi a Szolgáltatásokat.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől, például amikor fiókot hoz létre, meglátogatja vagy használja a Szolgáltatásokat, kapcsolatba lép velünk, vagy más módon személyes adatokat ad meg számunkra.
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, ideértve az eszközéről származó adatokat, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, illetve weboldalainkat látogatja, valamint sütik és hasonló technológiák alkalmazása révén.
• Szolgáltatóinktól, például amikor bizonyos technológiai vagy egyéb szolgáltatások biztosításával bízzuk meg őket, és ők a nevünkben személyes adatokat gyűjtenek vagy kezelnek.
• Partnereinktől vagy egyéb harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

Attól függően, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba velünk, illetve mely Szolgáltatásokat használja, személyes adatait az alábbi célokra használhatjuk fel:

• A Szolgáltatások nyújtása, személyre szabása és fejlesztése. Személyes adatait a Szolgáltatások biztosítására használjuk, többek között az Önnel kötött szerződés teljesítésére, fizetései feldolgozására, rendelései teljesítésére, preferenciái és az Önt érdeklő termékek megjegyzésére, fiókjával kapcsolatos értesítések küldésére, vásárlások, visszaküldések, cserék vagy más tranzakciók feldolgozására, fiókja létrehozására, fenntartására és kezelésére, a szállítás megszervezésére, a visszaküldések és cserék megkönnyítésére, értékelések közzétételének lehetővé tételére, valamint személyre szabott vásárlási élmény kialakítására, például korábbi vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlásával. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások jobb személyre szabása és fejlesztése érdekében.
• Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használhatjuk, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek e-mailben, SMS-ben vagy postai úton történő küldésére, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó online hirdetések megjelenítésére a Szolgáltatásokban vagy más weboldalakon, többek között az Ön által korábban megvásárolt vagy kosárba helyezett termékek és egyéb aktivitásai alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait felhasználjuk fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási környezet biztosítására, lehetséges csalárd, jogellenes, veszélyes vagy rosszindulatú tevékenységek felismerésére, kivizsgálására vagy kezelésére, a közbiztonság védelmére és Szolgáltatásaink biztonságának megőrzésére. Amennyiben regisztrál és fiókot hoz létre, Ön felelős a belépési adatai biztonságos megőrzéséért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait ne ossza meg másokkal.
• Kapcsolattartás Önnel. Személyes adatait ügyfélszolgálat biztosítására, megkeresései megválaszolására, a Szolgáltatások hatékony nyújtására és üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk.
• Jogi okok. Személyes adatait az alkalmazandó jogszabályok betartása, jogszerű hatósági vagy bírósági megkeresések teljesítése, ideértve a bűnüldöző vagy kormányzati szervek kérelmeit, továbbá polgári jogi eljárások, lehetséges vagy folyamatban lévő perek vagy más jogvitás eljárások kivizsgálása vagy azokban való részvétel, valamint feltételeink vagy szabályzataink érvényesítése, valamint azok esetleges megsértésének kivizsgálása érdekében használjuk.

Hogyan továbbítjuk a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait jogszerű célból harmadik felek számára továbbíthatjuk a jelen Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakkal összhangban. Ilyen esetek lehetnek különösen:

• A Shopify, beszállítóink és más, nevünkben szolgáltatásokat végző harmadik felek részére, például informatikai üzemeltetés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőtárhely, rendelésteljesítés és szállítás céljából.
• Üzleti és marketingpartnereink részére marketing- és reklámszolgáltatások nyújtása érdekében. Üzleti és marketingpartnereink saját adatvédelmi tájékoztatóik szerint használják fel az Ön adatait. Lakóhelyétől függően Ön jogosult lehet tiltakozni személyes adatainak célzott reklámozás vagy marketing céljából történő bizonyos felhasználása ellen, illetve kérheti az ilyen adatkezelés korlátozását.
• Amennyiben Ön erre utasít bennünket, ezt kéri, vagy más módon hozzájárul bizonyos adatok harmadik felek számára történő továbbításához, például a termékek kiszállítása, közösségimédia-funkciók vagy bejelentkezési integrációk használata kapcsán.
• Kapcsolt vállalkozásaink vagy vállalatcsoportunk más tagjai részére.
• Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy fizetésképtelenséggel kapcsolatban, továbbá alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, ideértve az idézésekre, házkutatási vagy egyéb hatósági végzésekre adott válaszokat, valamint alkalmazandó szolgáltatási feltételeink vagy szabályzataink érvényesítése, illetve a Szolgáltatások, saját jogaink, valamint felhasználóink és más személyek jogainak védelme érdekében.

Kapcsolat a Shopify-jal

A Szolgáltatások tárhelyét és technikai hátterét a Shopify biztosítja, amely a Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése érdekében személyes adatokat gyűjt és kezel az Ön hozzáféréséről és használatáról.

A Szolgáltatásokon keresztül Ön által megadott adatokat továbbítjuk és megosztjuk a Shopify-jal, valamint olyan harmadik felekkel is, amelyek az Ön lakóhelyétől eltérő országokban működhetnek, a Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése érdekében.

Adott esetben olyan Shopify-funkciókat is használhatunk, amelyek az Ön áruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify-jal folytatott interakcióiból származó adatokat és információkat használják fel üzleti tevékenységünk védelme, fejlesztése és növelése érdekében. Ilyen esetekben a Shopify felelős lehet az Ön személyes adatainak bizonyos kezeléséért, beleértve a Shopify által végzett adatkezeléssel kapcsolatos joggyakorlási kérelmek teljesítését is.

A Shopify személyesadat-kezeléséről és az Önt megillető jogokról további információt a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatában talál:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Lakóhelyétől függően bizonyos személyes adatokkal kapcsolatos jogait a Shopify Adatvédelmi Portálján keresztül is gyakorolhatja:

https://privacy.shopify.com/en

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

A Szolgáltatások harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Amennyiben olyan oldalra lép tovább, amely nem áll kapcsolatban velünk vagy nincs az ellenőrzésünk alatt, javasoljuk, hogy tekintse át annak adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit.

Nem vállalunk garanciát és nem vállalunk felelősséget ezen weboldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát.

A nyilvános vagy részben nyilvános felületeken, ideértve harmadik felek közösségi hálózatait is, megosztott információkat a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az adott harmadik fél platformjának felhasználói is láthatják, és azok további felhasználását mi vagy harmadik felek nem feltétlenül tudjuk korlátozni.

Az ilyen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti azt, hogy támogatjuk az adott platform tartalmát, tulajdonosát vagy üzemeltetőjét, kivéve, ha a Szolgáltatásokban kifejezetten másként jelezzük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat olyan gyermekekről, akik az Ön joghatósága szerint még nem érték el a nagykorúságot.

Amennyiben Ön olyan gyermek szülője vagy törvényes képviselője, aki személyes adatokat adott meg számunkra, az alábbi elérhetőségeken kérheti ezen adatok törlését.

Jelen Adatvédelmi tájékoztató hatálybalépésének napján nincs tényleges tudomásunk arról, hogy az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott értelemben 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk”.

Adatainak biztonsága és megőrzése

Felhívjuk figyelmét arra, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy teljesen áthatolhatatlan, ezért nem tudunk teljes körű biztonságot garantálni. Továbbá az Ön által részünkre továbbított információk az adatátvitel során nem feltétlenül teljesen biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információk közlésére ne használjon nem biztonságos kommunikációs csatornákat.

Személyes adatai megőrzésének időtartama különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások biztosításához, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, jogviták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Lakóhelyétől függően személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok közül néhány vagy valamennyi megilletheti Önt. Ezek a jogok azonban nem korlátlanok, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben az alkalmazandó jogszabályok alapján jogosultak lehetünk kérelmét elutasítani.

• Hozzáféréshez / tájékoztatáshoz való jog. Ön jogosult lehet hozzáférést kérni az általunk Önről kezelt személyes adatokhoz.
• Törléshez való jog. Ön jogosult lehet kérni az általunk Önről kezelt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Ön jogosult lehet kérni az általunk Önről kezelt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Bizonyos körülmények között és meghatározott kivételekkel Ön jogosult lehet másolatot kapni az általunk Önről kezelt személyes adatokról, valamint kérheti azok harmadik fél részére történő továbbítását.
• Kommunikációs preferenciák kezelése. Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőség használatával. Leiratkozás esetén továbbra is küldhetünk nem promóciós jellegű e-maileket, például fiókjával vagy rendeléseivel kapcsolatos értesítéseket.

További jogok az Európai Gazdasági Térségben és az Egyesült Királyságban

Amennyiben Ön az Egyesült Királyságban vagy az Európai Gazdasági Térségben él, az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott kivételekre és korlátozásokra figyelemmel a fentieken túl az alábbi jogok is megillethetik:

• Tiltakozáshoz és az adatkezelés korlátozásához való jog. Ön jogosult lehet arra, hogy bizonyos célokból kérje személyes adatai kezelésének megszüntetését vagy korlátozását.
• A hozzájárulás visszavonása. Amennyiben személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, Ön jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

E jogok bármelyikét a Szolgáltatásokban megjelölt módon vagy az alábbi elérhetőségeinken gyakorolhatja.

A Shopify személyesadat-kezeléséről és az Önt megillető jogokról, ideértve a Shopify által kezelt adatokkal kapcsolatos jogokat is, további információt itt talál:

https://privacy.shopify.com/en

Jogai gyakorlása miatt Önt semmilyen hátrányos megkülönböztetés nem éri. Kérelme teljesítése előtt jogosultak lehetünk személyazonossága ellenőrzésére, amennyiben ezt az alkalmazandó jogszabályok megengedik vagy előírják.

Az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban meghatalmazott képviselőt is kijelölhet arra, hogy az Ön nevében kérelmeket nyújtson be jogai gyakorlása érdekében. Az ilyen kérelem elfogadása előtt kérhetjük a meghatalmazás igazolását, valamint szükség esetén az Ön személyazonosságának közvetlen ellenőrzését.

Kérelmére az alkalmazandó jogszabályokban előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Amennyiben panasszal kíván élni személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

Lakóhelyétől függően Ön jogosult lehet döntésünk felülvizsgálatát kérni az alábbi elérhetőségeken keresztül, vagy panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Az Európai Gazdasági Térség illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságainak listája az Európai Adatvédelmi Testület weboldalán érhető el:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Nemzetközi adattovábbítás

Felhívjuk figyelmét arra, hogy személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk és kezelhetjük.

Amennyiben személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételekre vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződéses mechanizmusokra, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amely megfelelő szintű adatvédelmet biztosító országnak minősül.

Jelen Adatvédelmi tájékoztató módosításai

Jelen Adatvédelmi tájékoztatót időről időre módosíthatjuk, többek között gyakorlataink változásainak vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okoknak megfelelően.

A módosított Adatvédelmi tájékoztatót közzétesszük ezen a weboldalon, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és amennyiben az alkalmazandó jogszabályok előírják, külön értesítést is küldünk.

Kapcsolat

Amennyiben kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban, illetve szeretné gyakorolni az Önt megillető jogok valamelyikét, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

Adatkezelő: Sopele d.o.o.
Cím: Valturska ulica 71, 52100 Pula, Horvátország
OIB: 09553778283
Közösségi adószám: HR09553778283
E-mail: hello@sopele.com

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében az Ön személyes adatainak adatkezelője a Sopele d.o.o.